Quebec Charlevoix Canada

Super moments passés au club med.
Les spectacles sont grandioses et bien travaillés. Nous avons rencontré Charlotte des ressources humaines, qui s'est parfaitement illustrée sur scène, et qui nous a rejoint avec plaisir pour partager de super instants ensemble. C'est vraiment agréable de rencontrer des gens aussi ouverts et bienveillants. Merci Charlotte ! Côté ambiance, mention spéciale à Arthur au micro qui a vraiment chauffé la salle. Sinon le buffet est varié et les plats sont délicieux. Nous nous sommes régalés.
Le cadre est très beau.
Petit point négatif, la musique au bar au moment de l'apéritif est un peu trop forte.
Il est difficile de communiquer et de faire connaissance avec les GO.

C'est probablement la meilleure expérience CM que nous ayons vécue en tant que membres Platinum. De l'accueil organisé, au transfert et au concierge dédié, en passant par le surclassement de notre chambre, le voyage a très bien commencé !
Les chambres sont impeccables, je recommande vivement celles avec vue du fleuve car la vue est à coupe de souffle ! Le personnel est présent, aimable et toujours souriant, il nous demande régulièrement si tout va bien. Les animations en soirée étaient super, surtout les danseurs et les acrobates avec certains spectacles incroyables !

Le personnel de Mountain Bike est INCROYABLE ! Notre fils a passé les 7 jours avec eux. Ils se sont surpassés pour lui bien enseigner et cela a été le moment top de son voyage ! Les randonnées étaient bien organisées et bien encadrées par les guides. Je recommande fortement celle avec Claude, car il possède une mine de connaissances ! Nous avons fait le canyoning comme excursion et nous sommes ravis qu'ils aient ajouté cette activité et nous la recommandons VIVEMENT !

Le buffet était bon, mais il s'est amélioré vers la fin de notre séjour. Il manquait de variété certains jours et le personnel semblait sous-effectif pour le service et le nettoyage des tables. C'était la même chose au Chalet. Il n'y avait pas assez de personnel et, malgré le fait que nous ayons payé plus de 200 $ à deux reprises (Tomahawk ensuite le Fondue), il n'y avait qu'un seul serveur pour tout le Chalet, ce qui nous a obligés à rester assis là pendant des heures sans même une goutte d'eau.

Points à améliorer :
*Réintroduisez la salle à manger réservée aux adultes. Elle existait lors de notre dernier séjour et pas toute le monde apprécie d'avoir des enfants courir partout en criant. C'était également le cas au Chalet. Réservez une partie ou un ensemble de tables aux personnes âgées de plus de 12 ans ou pour ceux qu'ils on la table pour le Tomahawk ou Fondue.
*Plus de personnel dans les salles à manger. Dans l'ensemble, ils travaillent tous fort et sont débordés par le nombre de clients, mais une dame (qui parlait le français québécois, ?superviseur) m'a crié dessus de manière embarassant devant autres GM parce que j'ai pris la bouteille de vin et l'ai servi moi-même alors que nous attendions depuis plus de 20 minutes pour avoir un verre !
*Mon mari a trouvé un morceau de verre brisé dans son plat de bœuf (déjeuner composé d'un taco au bœuf) et l'a montré au chef, qui n'a rien fait. Mon mari a ensuite trouvé la serveuse en chef, qui est immédiatement allée parler au personnel de cuisine pour qu'ils retirent ce plat de bœuf. Qui sait si quelqu'un d'autre a mangé du verre ! Bien que désolés, le personnel de cuisine n'a fourni aucune explication ni excuses. Cela aurait pu mal finir, même fatal.
*Les boissons servies au bar principal sont dégoûtantes/inégales. Je recommande vivement d'aller voir Zach au Chalet Bar, qui prépare toutes les boissons comme il faut ! En fait, nous avons refusé que quelqu'un d'autre nous serve nos cocktails ou apéritifs. Zach utilisait toujours des ingrédients frais, pressait des citrons verts/jaunes et faisait de même pour les boissons sans alcool de nos adolescents ! Il se souciait vraiment de ce qu'il servait !!

Club Med Charlevoix : plus bel hôtel chic que vrai Club Med. Si vous n’aimez pas la randonnée (guides au top !) ou le vélo de montagne, préparez-vous à chercher les activités… Le chef de Village et les GO, introuvables la journée. Heureusement, cuisine excellente, propreté impeccable et service irréprochable. Un immense merci à Walid pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa présence, ainsi qu’à Saad, Brigitte, Hannah, Aline et Messuah car c’est eux que j’ai vu le plus . SPA au top. Excursion baleines : hors de prix 😡. Quad avec Nord Expé : un vrai coup de cœur. Québec : à ne pas manquer. Par contre, un grand bémol sur le pays est magnifique avec un paysage 🫶où l’accueil est excellent, souriant, je retournerais sûrement au Canada.